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'회사'의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
4. 개인정보처리 위탁
5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보보호책임자와 고객서비스 담당자 및 민원서비스
11. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집항목
회사는 회사관련 문의, 상담, 서비스신청 등에 대한 관리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 이메일, 연락처
2) 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 맑은이러닝 서비스 계약('클라우드 LMS 서비스 공급계약서') 시 이용자의 개인정보를 수집
- 사이트 내 '문의하기'를 통한 개인정보를 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.이용자가 제공한 모든 정보는 다음 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.
- 서비스 제공 및 이에 따른 비용정산
- 고객 문의에 대한 답변제공 및 현황관리
- 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 (제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 국가 보안 또는 법 집행을 목적으로 거주지 국가 밖의 공공기관 및 정부기관을 포함하는 공공기관 및 정부기관의 요청이 있을 시
- 또한 회사는 아래의 경우 개인정보를 관계법령에 따라 제3자에게 양도할 수 있습니다.
구조조정, 합병, 매각, 합작회사, 양도, 이전 또는 (파산 또는 비슷한 절차와 관련된 것을 포함하여) 회사 전체 또는 일부, 자산 또는 주식에 대한 기타 처분을 하게 되는 경우
- 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보처리 위탁
회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 요청에 따른 서비스 제공 등 원활한 업무수행을 위하여 위탁이 필요시 이용 목적 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다. 이에 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁업체 |
위탁업무내용 |
보유 및 이용기간 |
네이버클라우드플랫폼 |
네트워크 인프라 지원 |
위탁계약기간 동안 |
아이지니 |
네이버 클라우드 운영지원 |
위탁계약기간 동안 |
효성에프엠에스 |
대금결제 |
위탁계약기간 동안 |
5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 후 계약기간 동안 개인정보를 보유하고 이후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 법률에 의해 보존의무가 있는 경우에는 법령이 지정한 일정기간 동안 보존합니다.
- 웹사이트 접속 및 이용 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
'회사'는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보관하여야 하는 경우, 법령에 따른 보관기간 동안 일시 저장한 후 파기합니다. 이때에도 회사는 보관하는 개인정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
'회사'는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사의 내부관리계획 수립하여 개인정보 보호를 위해 실행합니다.
2) 개인정보취급자 최소화 및 교육
개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 이용자 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 등의 요청은 개인정보보호책임자 또는 개인정보담당 부서에 전화 혹은 e-mail로 요청하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
1) 쿠키 등 사용 목적
“팝업 표시 허용 안함” 등 자동 설정 편의기능 제공
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2) 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 (인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자와 고객서비스 담당자 및 민원서비스
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보보호 책임자
성명 : 김도형 부장
전화번호 : 1666-3412
이메일 : malgn@malgnsoft.com
2) 고객서비스 담당자
성명 : 나형진
전화번호 : 1666-3412
이메일 : service@malgnsoft.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 또는 고객서비스담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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3. 대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr / 국번없이 1301
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11. 고지의 의무
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본 방침은 2024년 3월 18일부터 시행됩니다.